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I gioielli El Rana sono coperti da garanzia. Il nostro staff sostituisce gratuitamente ogni articolo a seguito di danneggiamenti dovuti alla produzione fino a 1 anno dalla data di acquisto originale.
L’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio e l’ossidazione non sono coperti dalla garanzia.
La garanzia non prevede la sostituzione di articoli perduti o rubati.
Per fare valere la garanzia è sempre necessario conservare il documento commerciale di vendita, che vale come prova dell’acquisto originale.
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In caso di prodotto danneggiato, comunque, ti invitiamo ad inviarci una e-mail a commerciale@el-rana.com o a contattarci direttamente su Whatsapp al +393889799882 per risolvere il problema e ci scusiamo in anticipo per il disagio.
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Pe riparare un gioiello El Rana, puoi spedire a questo indirizzo: El Rana srls - Via Don Luigi Sturzo n. 124 - 52100 Arezzo (AR)
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Gioielli autentici, fatti a mano con passione
Ogni nostro gioiello nasce da un gesto antico, tramandato nel tempo: la tecnica della cera perduta, un processo artigianale che permette di creare pezzi unici, pieni di carattere e anima.
Realizzati interamente a mano, i nostri gioielli possono presentare piccole imperfezioni: non sono difetti, ma tracce autentiche del lavoro umano. Sono le impronte dell’artigiano, segni che raccontano una storia fatta di cura, pazienza e dedizione.
Scegliere uno dei nostri gioielli significa portare con sé un oggetto irripetibile, che non segue le logiche della produzione in serie, ma celebra l’unicità di chi lo indossa.