La nostra politica di reso e rimborso

I gioielli El Rana sono coperti da garanzia. Il nostro staff sostituisce gratuitamente ogni articolo a seguito di danneggiamenti dovuti alla produzione fino a 1 anno dalla data di acquisto originale.
L’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio e l’ossidazione non sono coperti dalla garanzia.
La garanzia non prevede la sostituzione di articoli perduti o rubati.
Per fare valere la garanzia è sempre necessario conservare il documento commerciale di vendita, che vale come prova dell’acquisto originale.
La garanzia offerta sui Gioielli El Rana non influisce sui tuoi diritti legali, ma ne è di complemento.

In caso di prodotto danneggiato, comunque, ti invitiamo ad inviarci una e-mail a commerciale@el-rana.com o a contattarci direttamente su Whatsapp al +393889799882 per risolvere il problema e ci scusiamo in anticipo per il disagio.

Non si effettua rimborso in caso di prodotto smarrito o rubato.

Pe riparare un gioiello El Rana, puoi spedire a questo indirizzo: El Rana srls - Via Don Luigi Sturzo n. 124 - 52100 Arezzo (AR)
Prima di procedere, ti invitiamo ad inviare una e-mail a commerciale@el-rana.com o di contattarci direttamente su Whatsapp al +39 3889799882.

Non è possibile usufruire della spedizione merce attraverso i nostri rivenditori, nemmeno se acquistati online.

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